TCL空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：
一、仪表仪容整洁
作为TCL的服务人员，您代表着公司的形象。因此，务必保持仪表仪容整洁、着装得体。穿戴公司统一发放的工服，并确保工服干净、无破损。同时注意个人卫生，保持良好的精神风貌。
二、礼貌自我介绍
在服务开始前，主动向用户进行礼貌的自我介绍，包括姓名、职位及所承担的服务内容。通过友好的交流，消除用户的疑虑，建立信任关系。
三、尊重用户许可
在提供服务前，应明确告知用户所需进行的操作，并征得用户的同意。尊重用户的隐私和意愿，不得擅自进入用户的私人空间或触碰用户的私人物品。
四、保护用户环境
在服务过程中，应注意保护用户的环境卫生，避免造成污染或损坏。使用工具或设备时，应轻拿轻放，避免产生噪音或震动。完成服务后，及时清理现场，恢复原状。
五、规范操作流程
严格按照公司制定的操作流程进行服务，不得擅自更改或省略步骤。对于特殊情况或遇到难题时，应及时向上级汇报并寻求指导。
六、遵循安装规范
在安装产品或设备时，应严格遵循安装规范，确保安装质量。注意产品的稳定性和安全性，避免因安装不当而导致的安全隐患。
七、确保服务质量
始终以提供优质服务为宗旨，确保服务质量的稳定性和可靠性。在服务完成后，主动邀请用户进行满意度评价，并认真听取用户的反馈和建议，以便不断改进和提升服务水平。
二、广州TCL空调服务政策如下：
1. 真诚热情：对待客户要热情、真诚，以客户为中心，尽可能提供方便。
2. 耐心细致：在服务过程中，要耐心解答客户的疑问，细致地了解客户需求，确保客户满意。
3. 严谨负责：服务人员要有严谨的工作态度，认真负责，确保服务质量。
4. 专业高效：服务人员应具备专业知识和技能，能够高效地解决客户问题。 |
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