TCL空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：
一、预约时间与上门服务
1. 在接到客户安装需求后，应尽快与客户确认具体安装时间，确保双方时间一致。
2. 准时上门服务，如有特殊情况需提前通知客户，并协商调整安装时间。
二、着装仪表与礼貌
1. 安装人员应着统一制服，佩戴工作牌，保持整洁、干净，给客户留下良好的专业形象。
2. 礼貌待人，主动与客户打招呼，介绍自己和服务内容，耐心解答客户疑问。
三、房间环境检查
1. 在开始安装前，对房间环境进行仔细检查，了解电源、水源、空间布局等条件是否满足安装要求。
2. 如发现环境不适合安装或存在安全隐患，应及时与客户沟通，提出合理建议或解决方案。
四、规范安装与工具使用
1. 按照产品安装说明书和操作规程进行安装，确保安装质量符合要求。
2. 正确使用安装工具，避免损坏产品或造成安全隐患。
五、收费与票据规范
1. 安装前，应与客户明确收费标准和服务内容，确保双方对费用无异议。
2. 安装完成后，及时开具正规发票或收据，确保客户权益。
二、福州TCL空调服务政策如下：
1. 全国联保：无论在哪里购买，TCL家电都提供全国联保服务，保证客户在保修期内能够得到及时的技术支持和维修服务。
2. 专业维修团队：TCL家电拥有专业的维修团队，他们经过严格的技术培训，能够提供高效、专业的维修服务。
3. 免费维修期：TCL家电为客户提供一定期限的免费维修服务，在此期间内，因非人为因素引起的产品故障，公司将免费进行维修和更换配件。
4. 24小时在线客服：TCL家电的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以通过电话、微信等方式随时联系客服，获得技术咨询和故障排除的帮助。
5. 上门服务：对于需要上门维修的情况，TCL家电将派遣专业的维修人员上门检查和修复产品，为客户提供便利。 |
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