万和燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和燃气灶服务说明：
1. 用户注册与账号安全：用户需要注册一个万和账号，以便享受万和提供的所有服务。在注册时，用户需要提供一些必要的信息，并阅读并同意万和的服务条款。用户应时刻注意自己的账号安全，避免使用过于简单的密码，避免与第三方共用账户。
2. 用户资格确认：在开始使用万和的政企用户云平台服务前，用户需要确认自己具备中华人民共和国法律规定的与自身行为相适应的民事权利能力及行为能力。
3. 服务内容：万和提供的服务包括但不限于上门服务、检测、配件更换、维修以及拉修服务。这些服务在协议期及服务限额内不限次数，直至修好或赔付为止。具体的服务限额以具体的延保产品为准，超过限额部分不予维修或赔付。
4. 维保燃气灶服务：对于参加维保的燃气灶，万和提供核心部件的十年保服务项目。这些核心部件包括燃气灶/干衣机的电机、冰箱/冷柜的压缩机以及燃气灶的压缩机。
5. 延保服务激活：用户在购买延保服务后，应尽快激活延保卡，以便在需要时能够享受到延保服务。
二、万和燃气灶服务理念如下：
1. 选择授权销售商和维修点：消费者在购买万和产品时，必须选择万和授权的销售商进行购买，以保证享受免费的包修服务。同样，如果产品在保修期外需要维修，也应选择万和授权的维修点进行维修，避免遇到假冒伪劣产品或不正规的维修服务。
2. 保留购买凭证：消费者在购买万和产品时，必须获得正式的购买发票或收据，并妥善保管。在申请包修服务时，需要提供这些凭证以证明产品的购买日期和保修期限。
3. 按照说明书使用和维护产品：消费者必须按照万和产品的使用说明书正确使用和维护产品，避免因使用不当导致产品出现问题。如果不按照说明书使用，可能会导致包修服务失效。
4. 及时联系客服：如果产品在质保期内出现质量问题，消费者应及时联系万和的客服部门，并提供购买凭证、产品序列 |
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